软件简介
一洽是一款非常专业的客服服务软件，这里可以提供丰富的功能满足客服用户的需求，随时可以在线体验到便捷舒适的客服服务，有任何的问题都可以选择相应的功能完成，同时也可以完美应用于网页客服或者在线客服系统等。所有的功能都是免费使用的，而且都很强大，可以轻松辅助用户享受最极致的体验，不仅可以提高大家需求完成的效率，还可以完成你在工作方面所有的内容。
「Echat」一洽客服系统，以“专业人工客服系统”和“高级智能业务机器人系统”为基础，通过更开放的API，全方位整合客户自身业务系统，同时支持私有化深度定制开发，以满足不同企业的众多场景应用。以“让咨询更简单，让服务有温度”为使命，专注行业15年不断深耕产品，目前主要服务于电商、网购、外贸、高新科技、基金、保险、金融、游戏、医疗、教育等行业。
对不同渠道、不同渠道、不同来源、不同服务路由的个性化样式进行多种样式库管理，使用不同的样式。一个连接整个世界的账户，不同的服务窗口。
技能组溢出机制基于不同渠道建立多系统多路由策略，高效提高人力资源的工时利用率。
为满足不同业务的多场景应用，采用多种分配模式和逻辑顺序，向指定客服分配对话请求和离线留言。
多维数据帮助企业做出有针对性的决策，通过对趋势、来源、受访、客服、对话等多维度的全方位分析。
这是一款十分优质的一洽最新版v1,1应用软件，可以满足客服人员在工作方面的需求，功能都是很齐全的，用户的所有需求都可以高效的完成，辅助你的效率可以得到最好的发挥，方便又实用，需要的点击下载看看吧。
